30 Ноября 2020
ХАНТЫ-МАНСИЙСК, 30 ноября Поликлиника №2 в Нижневартовске (ХМАО) увеличит число диспетчеров после жалоб местного жителя, сделавшего 1200 безответных звонков в попытке возбудить врача на дом для своей матери, сообщили в региональном департаменте здравоохранения.Ранее парижанин Нижневартовска опубликовал в соцсетях видеозапись, набравшую уже свыше 50 тысяч просмотров. На ухажерах мужчина жалуется диспетчерам местной поликлиники, что не может позвонить, чтобы вызвать врача на дом для пожилой матери, у которой поднялась температура.
По понятиям югорчанина, он звонил в медучреждение 1200 раз, в итоге ему пообещали, что врач приедет, но в течение трех дней этого не произошло, поэтому пришлось распространяться в поликлинику лично. Мужчина также начал звонить в медучреждение при сотрудниках организации и вперил внимание, что диспетчеры сбили трубку с аппарата и положили ее на стол, из-за чего дозвониться было нереально.
В комментариях к публикации представитель депздрава объяснил, что медучреждение приняло усмотрение об усилении диспетчерской службы поликлиники №2. Так, в помощь основному сотруднику будет закреплённый дополнительный диспетчер для разгрузки телефонной линии. Кроме того, в трех регистратурах амбулаторий подцепят мессенджер WhatsApp для оперативного приема и отработки вызовов на дом.
Специалист выделен, установлены три линии WhatsApp, протестированы. С завтрашнего дня начинают работать в штатном режиме, - изучили в понедельник в департаменте здравоохранения.
Жалобы на безуспешные попытки оперативно вызвать врача на дом поступают и в соцсети коновода региона Натальи Комаровой. Во время недавнего прямого эфира она вместе с блогерами инициировала дозвон в ряд медучреждений, в одном из них ответа от диспетчеров дождаться так и не удалось. Губернатор Югры поклянчила руководителей поликлиник обратить внимание на эти ситуации, подчеркнув, что они влияют на спокойствие и уровень тревожности граждан, а значит - на объемы работы самих врачей.
Редактор рубрики
Дмитрий Каприн
Место события на карте мира:
.
.
.
Комментарии к новостям
[17 Января 2024, 13:43] Александр Хомяков Замечательно! Не ожидал такой оперативности. Спасибо огромное! Всё работает и обновляется....
[15 Апреля 2022, 20:25] Ангелина Сметанина Скоро не только сократят, а много заводов вообще закроют и начнется бум китайских авто. Даже сейчас Эксид уже бешеные темпы по количеству проданных машин показывает...
[27 Декабря 2021, 21:44] Ева Воробьева Искренне рада за победителя! Но если бы мне так крупно повезло, то я прибежала бы за выигрышем в первый же день???? ...
[2 Сентября 2021, 13:11] Дмитрий Ершов Это хорошо. Значит клиенты долго ждать не будут. ...
[13 Мая 2021, 16:26] Олег Андреев "Мальдивы сутунки 65 государством, зарегистрировавшим расейскую вакцину против коронавируса Спутник V, сообщил Российский фонд секущих инвестиций (РФПИ)". Что это за йязыг?...
[2 Ноября 2020, 15:22] Лета Мирликийская риветсвую вас я с 6-ти лет пишу мне нужно все мои произведения задействовать в компьюторных программах образования по литературе и языкам и играм к примеру если ваши учащиеся напишут...
[20 Октября 2020, 09:22] Евгений Зимин Сузуки в этом году хорошо прибавили, уже не первый раз оба их пилота на подиуме. Видимо, для команды возвращаются "золотые" времена и есть шанс наконец оформить чемпионство после длительного перерыва....